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软件故障数据恢复
1、误删除：在客户不注意的情况下或疏忽大意时，将资料误删除掉。
2、误格式化：用户在系统崩溃后，忘记自己硬盘（一般说是C盘）还有一些公司资料，然后格式化重装系统这种情况也可以恢复。
3、还有的用户装系统，用一张软盘或光盘启动到DOS，然后Format c： 然后重新启动，却进入了WINDOWS的画面，然后进入一看D盘的东西丢失。为什么会出现这种原因呢？原因：现在Winnt的系统的分区格式，基本是NTFS的格式。一些客户还按照FAT32的那种格式来做肯定会出错的。因为NTFS的分区，在DOS是不认的。 如果你的C盘是NTFS，其他盘是FAT格式的，那Format c：回车后，肯定D盘的东西会没有的。
4、误分区、误克隆：a. 电脑使用一段时间后，忽然发现自己的C盘空间不够了，把C盘空间调大一点吧，但我的硬盘又有数据，用什么软件呢！听朋友说PQ这个软件，在不破坏数据的情况下可以进行分区操作。然后就开始工作了，重启之后确发现那几个分区打不开。
b. 现在有许多人都知道GHOST这个软件特别好用，用镜像来装系统或对数据备份。可一些用户由于一时疏忽大意，至使数据丢失。
5、病毒：病毒破坏数据的机率是很大的，它破坏数据的分式，第一是将你的分区表改变，使你的分区丢失，第二，是删除你的文件，主要破坏word,excel,jpg,mpg等这几种类型文件．
文件损坏：大部分得文件损坏都跟杀毒有关，被感染的文件在杀毒后就打不开了，其他的方式也可以导致文件损坏，如安装了某个软件，运行了某个程序，或者遭遇攻击等。
6、文件解密：文件加密可以增强文件的安全性，但是，忘记密码是文件安全同时的尴尬。
硬件故障数据恢复
1、电路板损坏：由于硬盘电源过大，或本身电路板质量问题，致使的芯片损坏或电路板烧坏，这种情况恢复起来是相对比较容易。
2、固件损坏：何谓固件：由于某种原因致使，硬盘的读写参数错误，使之硬盘无法识别或误认，使之数据无法读取，这种情况无须开盘处理，用户也不需要承担风险！
3、坏道：由于错误关机或突然断电，硬盘使用时间长久，硬盘盘片会出现坏道，无法导出或无法读取。
4、硬盘解密：由于数据的重要性，用户往往对硬盘来进行加密，进行保管和维护。但密码遗失，用户将无从来读取数据！
5、磁头损坏、偏移、不寻址，磁盘异响：这种情况需要开盘处理的，必须在超净间来进行，工作比较复杂。
硬盘出现物理故障时，大致会有这几种现象：
通电以后，介质没有任何反应，电机没有转动。（大部分是电路的问题，电源芯片击穿或伺服芯片烧坏）
通电后电机正常运转，但在BIOS检测不到，这种现象基本上是固件有问题，有少部分是某部分原器件的问题。
加电后硬盘出现异常的响声，这个时候马上关闭电源。这种情况基本上是由于磁头损坏，致使的磁头撞击盘片的声音，很少一部分是固件的原因，由于固件损坏使得磁头无法定位所造成的。
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